คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

รวบรวมคำตอบเกี่ยวกับชิ้นส่วนอะไหล่ การสั่งผลิต การจัดส่ง และการสนับสนุนทางเทคนิค

ข้อมูลทั่วไป

มีกำหนดปริมาณการสั่งซื้อขั้นต่ำ (MOQ) หรือไม่?

เราไม่มีกำหนดขั้นต่ำ (MOQ 1 ชิ้น) เนื่องจากเราเข้าใจความต้องการงานซ่อมบำรุงเครื่องจักร CNC รุ่นเก่าที่ต้องการชิ้นส่วนเฉพาะจุด ไม่ว่าคุณจะต้องการแบริ่งแกนสปินเดิลเพียงชิ้นเดียวหรือชุดบอลสกรู เราพร้อมให้บริการ

รองรับเครื่องจักรแบรนด์ใดบ้าง?

เราเชี่ยวชาญทั้งแบรนด์จากจีน (เช่น SMTCL, DMTG, Baoji, Qinchuan, Beijing First, Jinan First) และแบรนด์สากล (เช่น Mori Seiki, Mazak, Okuma, Hardinge, Takisawa, Bridgeport) โดยเฉพาะเครื่องจักรในยุค 1990-2010

มีสินค้าพร้อมส่งในคลังสินค้าหรือไม่?

เรามีสต็อกชิ้นส่วนสิ้นเปลืองทั่วไป เช่น แบริ่ง ซีล และอุปกรณ์มาตรฐาน ส่วนชิ้นส่วนเฉพาะทางมักเป็นการสั่งผลิตตามแบบ (Custom-made) สินค้าสต็อกจัดส่งใน 3-7 วัน ส่วนงานสั่งผลิตใช้เวลาประมาณ 7-15 วัน

การสั่งซื้อและราคา

ใช้เวลาในการประเมินราคานานเท่าใด?

โดยปกติเราจะแจ้งราคาเบื้องต้นภายใน 24-48 ชั่วโมง สำหรับชิ้นส่วนที่มีความซับซ้อนสูงอาจใช้เวลาถึง 72 ชั่วโมง เพื่อความรวดเร็วกรุณาระบุรุ่นเครื่องจักร, ชื่อชิ้นส่วน, แนบแบบร่าง (ถ้ามี) และระบุจำนวนที่ต้องการ

ต้องระบุข้อมูลใดบ้างเพื่อขอใบเสนอราคา?

เพื่อความแม่นยำ โปรดระบุ: 1) ยี่ห้อและรุ่นเครื่องจักร 2) ชื่อหรือรหัสชิ้นส่วน 3) แบบร่างทางเทคนิคหรือรูปถ่ายที่ชัดเจน 4) ประเภทวัสดุ 5) ระดับความแม่นยำที่ต้องการ 6) จำนวนสั่งผลิต

มีการลดราคาสำหรับกรณีสั่งซื้อจำนวนมากหรือไม่?

ใช่ เรามีส่วนลดพิเศษสำหรับการสั่งซื้อตั้งแต่ 10 ชิ้นขึ้นไป โดยส่วนลดจะขึ้นอยู่กับความซับซ้อนของชิ้นส่วนและมูลค่ารวมของใบสั่งซื้อ

ข้อมูลทางเทคนิค

สามารถทำความแม่นยำ (Precision) ได้ระดับใด?

เราสามารถทำค่า Tolerance ได้ตั้งแต่ ±0.005 มม. ถึง ±0.05 มม. ขึ้นอยู่กับประเภทชิ้นส่วน สำหรับบอลสกรูเรามีเกรด C3-C7 และแบริ่งเกรด P0-P5 พร้อมบริการรายงานผลการตรวจสอบ CMM สำหรับชิ้นส่วนสำคัญ

รองรับวัสดุประเภทใดบ้าง?

เราทำงานกับวัสดุหลากหลาย เช่น เหล็กกล้า (Carbon, Alloy, Tool Steel), สแตนเลส (304, 316, 420), เหล็กหล่อ (HT200-300), อลูมิเนียมอัลลอยด์ (6061, 7075), ทองเหลือง, บรอนซ์ และพลาสติกวิศวกรรม (PEEK, POM, Nylon)

สามารถทำวิศวกรรมย้อนกลับ (Reverse Engineering) หากไม่มีแบบร่างได้หรือไม่?

ได้ ท่านสามารถส่งชิ้นส่วนตัวอย่างที่สึกหรอหรือรูปถ่ายพร้อมขนาดที่ละเอียดมาให้เรา ทีมวิศวกรจะใช้เครื่อง CMM วัดค่าและสร้างแบบร่างทางเทคนิคขึ้นมาใหม่ โดยบริการนี้รวมอยู่ในใบเสนอราคาสำหรับชิ้นส่วนส่วนใหญ่

มีการจัดทำรายงานการตรวจสอบคุณภาพหรือไม่?

ชิ้นส่วนทุกชิ้นผ่านการตรวจสอบ 100% ก่อนจัดส่ง เราจัดทำรายงานการตรวจสอบมาตรฐานให้ฟรี และสามารถจัดทำรายงาน CMM, ใบรับรองวัสดุ (Material Certificate) และรายงานผลการชุบแข็งได้ตามต้องการ (อาจมีค่าบริการเพิ่มเติม)

การจัดส่งและการส่งมอบ

บริการจัดส่งครอบคลุมประเทศใดบ้าง?

เราจัดส่งทั่วโลก โดยมีประสบการณ์การส่งมอบไปยังอเมริกา, แคนาดา, ยุโรป, เอเชียตะวันออกเฉียงใต้, และออสเตรเลีย ผ่านผู้ให้บริการชั้นนำอย่าง DHL, FedEx, UPS หรือการขนส่งทางเรือสำหรับสินค้าจำนวนมาก

ระยะเวลาในการจัดส่งสินค้า?

ระยะเวลาโดยรวม = เวลาผลิต (3-15 วัน) + เวลาขนส่ง (3-7 วันสำหรับ Express หรือ 20-40 วันสำหรับทางเรือ) เราจะระบุวันส่งมอบโดยประมาณไว้ในใบเสนอราคาเสมอ

ใครเป็นผู้รับผิดชอบค่าจัดส่ง?

โดยปกติค่าจัดส่งจะเรียกเก็บตามจริงจากลูกค้าและระบุในใบแจ้งหนี้ เราจะแจ้งค่าขนส่งให้ทราบก่อนการยืนยันสั่งซื้อทุกครั้งเพื่อให้ท่านได้รับความคุ้มค่าที่สุด

หากชิ้นส่วนที่ได้รับไม่สามารถประกอบเข้ากับเครื่องจักรได้?

เรารับประกันผลงาน หากเกิดความผิดพลาดจากกระบวนการผลิตของเรา เรายินดีผลิตใหม่ให้โดยไม่มีค่าใช้จ่าย ทั้งนี้เรามักแนะนำให้มีการส่งแบบร่างหรือตัวอย่างเพื่อยืนยันความถูกต้องก่อนเริ่มงานจริงเสมอ

ยังไม่พบคำตอบที่ต้องการ?

ทีมงานฝ่ายเทคนิคของเราพร้อมให้ข้อมูลและช่วยเหลือคุณในทุกข้อสงสัย

ติดต่อเรา ขอใบเสนอราคา