FAQ - Pertanyaan Umum
Informasi komprehensif mengenai komponen CNC legacy, kustomisasi pemesinan, logistik, dan dukungan teknis.
Pertanyaan Umum
Berapa jumlah minimum pemesanan (MOQ)?
MOQ kami dimulai dari 1 unit. Kami mengkhususkan diri dalam manufaktur batch kecil dan pemesinan kustom untuk mesin CNC legacy, sehingga Anda dapat memesan sesuai kebutuhan spesifik Anda, baik itu satu set spindle bearing maupun assembli ball screw.
Merek mesin apa saja yang didukung?
Kami mendukung merek China (SMTCL, DMTG, Baoji, Qinchuan, Beijing First, dsb.) serta merek internasional terkemuka (Mori Seiki, Mazak, Okuma, Hardinge, Takisawa, Bridgeport, dsb.) dengan fokus pada mesin era 1990-2010.
Apakah tersedia stok komponen ready?
Kami menyediakan stok untuk komponen umum seperti bearing, segel, dan pengikat standar. Untuk komponen spesifik mesin, kami biasanya memproduksinya secara kustom berdasarkan gambar teknik atau sampel. Pengiriman stok ready memerlukan 3-7 hari, sedangkan kustomisasi memerlukan 7-15 hari kerja.
Pemesanan & Estimasi Biaya
Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk mendapatkan quotation?
Estimasi biaya awal biasanya diberikan dalam 24-48 jam. Untuk komponen kompleks yang memerlukan analisis teknik mendalam, waktu respon dapat mencapai 72 jam. Harap sertakan model mesin, nama/nomor komponen, dan gambar teknik untuk mempercepat proses.
Informasi apa yang diperlukan untuk permintaan penawaran?
Untuk akurasi maksimal, harap sertakan: 1) Merek dan model mesin, 2) Nama atau nomor komponen (part number), 3) Gambar teknik (PDF/DWG/DXF) atau foto detail, 4) Spesifikasi material, 5) Standar presisi yang dibutuhkan, dan 6) Jumlah pesanan.
Apakah tersedia diskon untuk pemesanan volume besar?
Ya, kami menawarkan penyesuaian harga untuk pesanan di atas 10 unit. Besaran diskon bergantung pada kompleksitas komponen dan total nilai kontrak. Silakan hubungi tim penjualan kami untuk penawaran B2B khusus.
Spesifikasi Teknis
Tingkat presisi apa yang mampu dicapai?
Kami dapat mencapai standar presisi mulai dari ±0.005mm hingga ±0.05mm sesuai kategori komponen. Untuk ball screw tersedia Grade C3-C7, dan untuk bearing tersedia Grade P0-P5. Laporan inspeksi CMM tersedia berdasarkan permintaan.
Material apa saja yang digunakan dalam produksi?
Kami bekerja dengan berbagai material industri seperti: Baja (karbon, paduan, baja perkakas), Stainless Steel (304, 316, 420), Besi Cor (HT200-300), Paduan Aluminium (6061, 7075), Kuningan/Perunggu, serta Plastik Teknik (PEEK, POM, Nilon).
Bisakah memproduksi komponen tanpa gambar teknik asli?
Ya, kami menyediakan layanan reverse engineering. Anda dapat mengirimkan komponen yang aus atau foto detail dengan dimensi terukur, dan insinyur kami akan merekonstruksi gambar teknisnya menggunakan teknologi CMM.
Apakah tersedia laporan inspeksi kualitas?
Seluruh komponen melalui inspeksi 100% sebelum pengiriman. Kami menyediakan laporan inspeksi standar secara gratis. Laporan CMM, sertifikat material, dan uji kekerasan dapat disediakan dengan biaya tambahan.
Logistik & Pengiriman
Negara mana saja yang termasuk dalam jangkauan pengiriman?
Kami melayani pengiriman global ke Amerika Serikat, Kanada, Eropa, Asia Tenggara (termasuk Indonesia), Timur Tengah, dan Australia melalui kurir ekspres (DHL, FedEx, UPS) atau kargo laut untuk volume besar.
Berapa lama estimasi waktu pengiriman?
Waktu total terdiri dari: Durasi manufaktur (3-15 hari) + Durasi pengiriman (3-7 hari via ekspres, atau 20-40 hari via laut). Kami akan memberikan estimasi tanggal pengiriman pada dokumen penawaran.
Bagaimana skema biaya pengiriman?
Biaya pengiriman umumnya ditanggung oleh pelanggan dan akan dicantumkan dalam invoice. Kami akan memberikan estimasi biaya logistik termurah sebelum konfirmasi pesanan akhir.
Bagaimana jika komponen tidak sesuai dengan mesin?
Kami memberikan jaminan atas kualitas pekerjaan kami. Jika terjadi ketidaksesuaian akibat kesalahan manufaktur kami, komponen akan diproduksi ulang tanpa biaya tambahan. Kami menyarankan pengiriman sampel untuk uji coba fitting pada proyek kustom kritis.
Masih Membutuhkan Informasi Lebih Lanjut?
Tim teknis kami siap menjawab setiap detail pertanyaan Anda.
Kontak Minta Penawaran