常见问题解答
关于旧CNC机床零件、定制加工、发货和技术支持的常见问题
常规问题
最小订购量（MOQ）是多少？
我们的最小订购量仅为1件。我们专注于小批量制造和旧CNC机床的定制加工，因此您可以订购您确切需要的数量。无论您需要一个主轴轴承还是一整套滚珠丝杠，我们都能帮助您。
你们支持哪些机床品牌？
我们专注于中国品牌（沈阳机床、大连机床、宝鸡、秦川、北京第一机床、济南第一机床等）和国际品牌（Mori Seiki、Mazak、Okuma、Hardinge、Takisawa、Bridgeport等）。我们在1990-2010年代机床方面拥有丰富的经验。
你们有现货零件吗？
我们保持常用零件的库存，如轴承、密封件和标准紧固件。对于机床专用零件，我们通常根据您的图纸或样品进行定制加工。库存件3-7天发货，定制件需要7-15天。
订购与价格
获得报价需要多长时间？
我们通常在24-48小时内回复初步报价。对于需要工程分析的复杂零件，可能需要最多72小时。为加快流程，请提供：机床型号、零件名称/编号、图纸（如有）、所需数量和任何特殊要求。
我需要提供哪些信息才能获得报价？
为获得最准确的报价，请提供：1) 机床品牌和型号，2) 零件名称或零件号，3) 技术图纸（PDF/DWG/DXF）或清晰照片，4) 材料要求（如有），5) 精度要求，6) 所需数量。您提供的细节越多，我们的报价就越快速和准确。
批量订购可以获得折扣吗？
是的，我们为10件以上的订单提供批量折扣。折扣幅度取决于零件复杂度和订单总价值。请联系我们并提供您的需求，以获取定制批量价格报价。
技术规格
你们可以达到什么精度等级？
根据零件类型，我们可以达到±0.005mm至±0.05mm的精度等级。对于滚珠丝杠，我们提供C3-C7等级。对于轴承，我们使用P0-P5精度等级。对于关键应用，我们可以提供三坐标测量报告。
你们使用哪些材料？
我们使用多种材料，包括：钢材（碳钢、合金钢、工具钢）、不锈钢（304、316、420）、铸铁（HT200、HT250、HT300）、铝合金（6061、7075）、黄铜和青铜、工程塑料（PEEK、POM、尼龙）。我们也可以根据要求采购特殊材料。
没有图纸可以进行逆向工程吗？
可以！我们提供逆向工程服务。您可以将磨损的零件或带有测量尺寸的详细照片发给我们，我们的工程师将重新绘制技术图纸。我们使用三坐标测量机（CMM）进行精确的逆向工程。对于大多数零件，此服务包含在报价中，无需额外费用。
你们提供质量检验报告吗？
是的，所有零件在发货前都会经过100%检验。我们免费提供标准检验报告。对于关键零件，我们可以额外收费提供CMM检验报告、材料证书和硬度测试报告。
发货与交付
你们运送到哪些国家？
我们运送到全球各地！我们在运送到美国、加拿大、欧洲、东南亚、中东、澳大利亚和南美方面拥有丰富经验。我们与DHL、FedEx、UPS等可靠快递公司合作，也可以为批量订单安排海运。
交货时间是多长？
交货时间包括：生产时间（3-15天，取决于复杂度）+ 运输时间（快递3-7天，或海运20-40天）。我们在报价时始终提供预计交货日期。加急订单可以安排，需额外收费。
运费由谁支付？
运费通常由客户支付并添加到发票中。在您确认订单之前，我们会提供确切的运费报价。对于大订单，我们可以协商运费条款。除非您另有说明，我们始终选择最具成本效益的运输方式。
如果零件不适合我的机床怎么办？
我们对我们的工作负责！如果由于我们的制造错误导致零件不适合，我们将免费重新制作。这就是为什么我们总是预先要求详细的图纸和规格。对于定制零件，我们可以先发送样品进行试装，然后再生产全部数量（需支付样品费用）。